IFT: 4a. ENCUESTA: PATRONES DE CONSUMO Y EXPERIENCIA DE USUARIOS DEL SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)

INTERNET

Los dispositivos más utilizados para conectarse a Internet son el teléfono móvil (67%) y la computadora de escritorio (50%). 5% de usuarios de Internet ha cambiado de proveedor en los últimos doce meses; de ellos 79% con un nuevo proveedor y 10% regresó a su proveedor anterior.

 TELEFONÍA FIJA

61% de los usuarios de telefonía fija cuenta con un plan que incluye llamadas de larga distancia a Estados Unidos y Canadá, sin embargo, sólo 26% realiza llamadas de larga distancia internacional.

TELEFONÍA MÓVIL

En el caso de telefonía móvil, el 21% de los usuarios encuestados de prepago y el 36% de los usuarios encuestados de pospago, realizan cambio de equipo terminal cada dos años.Un 58% de los usuarios encuestados en la modalidad de prepago, recarga entre $10 y $50 pesos. El 30% de los encuestados de prepago afirma que hace una recarga cada semana. En pospago, el 54% de los usuarios que conoce su gasto mensual paga entre $200 y $500 pesos

 

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